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Devoluciones

Si no está satisfecho con su artículo o si está defectuoso, aceptaremos con gusto las devoluciones dentro de nuestra política.

Nuestras devoluciones son fáciles y no requieren un largo formulario de llenado, solo háganos saber lo que está mal y le enviaremos una etiqueta de devolución por correo electrónico.

Artículos dañados / defectuosos / incorrectos

Si el artículo está defectuoso, debe informarnos dentro de los 30 días posteriores a la entrega

Si el artículo se vuelve defectuoso, debe informarnos dentro de los 60 días posteriores a la entrega.

En los casos en que el artículo sea defectuoso o se vuelva defectuoso, se le dará la opción de un reembolso completo o reemplazo sin devolución del artículo.

En algunas circunstancias, es posible que no se brinde una opción, por ejemplo, si el artículo ya no está disponible, se le reembolsará.

Ya no quería artículos

Si ya no desea los artículos, debe informarnos dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Si tenemos la culpa en cualquiera de los casos, no se le cobrará ninguna tarifa de devolución, si ya no desea el artículo, se espera que pague el cargo de devolución.

Los artículos se pueden devolver y reembolsar si aún están en una condición nueva y sin usar.

Su solicitud de devolución puede ser rechazada si:

* el artículo muestra signos de uso, p. ej. huellas dactilares, suciedad u otras marcas

* no se ha cuidado correctamente o no se ha tenido un cuidado razonable para devolver y embalar el artículo

* Falta el paquete minorista

* se han usado o faltan accesorios

En este caso, consideramos que la condición en la que se devuelven no es "nueva" y no se puede revender. El artículo puede ser destruido a nuestra discreción.

* Si su país de entrega tiene diferentes leyes con respecto al tiempo máximo para informarnos, esto anulará los 30 días. *

Artículos que no se pueden devolver

No se permite la devolución de algunos artículos debido a razones de higiene o GDPR. Estos incluyen máscaras faciales y tarjetas de memoria.

Requisitos de devolución

Es importante que se comunique con nosotros antes de devolver cualquier artículo, ya que no podemos identificar las devoluciones sin una etiqueta o un código de devolución.

Si no se utiliza una etiqueta o no se ve un código de devolución, no podemos identificar la devolución y no se emitirá un reembolso.

Todas las devoluciones deben realizarse de acuerdo con los plazos anteriores y nos reservamos el derecho a rechazar una devolución si se entrega fuera de este tiempo.

Reembolsos

Todos los reembolsos se realizarán dentro de los 7 a 10 días posteriores a la recepción de los artículos devueltos, si no es necesaria una devolución, se procesará un reembolso dentro de los 7 a 10 días.

Contáctenos si desea solicitar una devolución

Devoluciones comerciales

Los pedidos de empresa a empresa no tienen derecho a devolución