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Debido a la naturaleza compleja de las entregas y los factores externos, espere hasta 5 días después del final del período de entrega.

Si su pedido no cumple con las estimaciones, podemos emitir un reembolso o reembolso parcial de los gastos de envío, comuníquese con nosotros.

Devoluciones

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Cancelaciones

Haremos todo lo posible para cancelar un pedido si se nos notifica a tiempo, sin embargo, debido a que enviamos los artículos rápidamente, existe la posibilidad de que no podamos cancelar su pedido.

Si ya ha recibido una notificación de envío, no podemos cancelar su pedido.

Si un pedido no puede cancelarse, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el (los) artículo (s).

Es posible que la dirección de entrega se pueda cambiar antes del envío, pero esto no es posible después del envío. Una vez que el pedido se entrega en la dirección proporcionada, la venta es definitiva y no podemos hacer nada para cambiar esto.

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Un pedido comercial es un pedido realizado con descuentos por cantidad, a través de la sección comercial de nuestro sitio web o pedidos realizados desde países de la UE con un valor superior a 150EUR.

Para devoluciones: los pedidos comerciales están sujetos a una tarifa de reposición del 15%. Por ejemplo, si cancela su pedido, se le reembolsará; sin embargo, se retendrá del reembolso el 15 % del total de la transacción.

Además, los pedidos comerciales no tienen derecho de devolución a menos que los artículos estén dañados o defectuosos.

Para cancelaciones: si el pedido no ha sido enviado y cancela dentro de los 60 minutos posteriores a la realización del pedido, solo se deducirá del reembolso una tarifa de procesamiento de pago/administración del 5 %; de lo contrario, también se cobrará una tarifa de cancelación del 15 %.